Wiele osób spotkało się z dość nieprzyjemną sytuacją, kiedy to ich EnergyKarta nie została rozpoznana przez system, w wyniku czego osoby te nie mogły wejść do EnergyLandii za złotówkę. Już wiemy, w czym tkwi problem.
Powodem odrzucenia EnergyKarty są ograniczenia systemowe i techniczne, które nie pozwalają na aktywację karty w dniu jej odbioru. Oznacza to, że jeśli odbierzemy z Urzędu Miejskiego w Zatorze swoją kartę w poniedziałek o godz. 9:00, to zostanie ona wprowadzona do systemu dopiero we wtorek o godz. 9:01.
Musimy odczekać 24 godziny – w innym wypadku nasza EnergyKarta zostanie odrzucona.
